| [주문관련] 타 사이트에서 구매했는데 환불이 가능한가요? |
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Q
타 사이트에서 구매했는데 환불이 가능한가요?
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A
imSTORE이 아닌 타 경로를 통해 구입하셨다면
구입하신 곳에 문의를 하셔야 합니다.
결제 부분의 처리가 구입처로 처리되었기 때문에
본사에서 바로 처리해드릴 수는 없습니다.
구입처 고객센터에 문의해주세요.
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| [주문관련] 쿠폰은 어떻게 쓰나요? |
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Q
쿠폰은 어떻게 쓰나요?
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A
구매할 제품을 장바구니에 담아둔 후, 구매하기를 클릭합니다.
결제시 하단의 쿠폰사용을 선택하여
보유하고 있는 쿠폰 중에서 고른 후
할인을 받고 나머지 금액이 표기되면
해당 금액만 결제해 주시면 됩니다.
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| [주문관련] 전화 주문이 가능한가요? |
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Q
전화 주문이 가능한가요?
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A
imSTORE은 전화주문이 가능합니다.
단, 구매적립금이 적립되지 않으며
구매이력이 누적되지 않아 회원등급 조정의 혜택시
구매금액이 합산되지 않습니다.
배송착오 방지 및 원활한 업무를 위하여
온라인 주문을 이용하시면 더욱 편안한 쇼핑을
하실 수 있습니다.
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| [회원관련] 회원가입은 무료인가요? |
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Q
회원가입은 무료인가요?
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A
imSTORE 을 이용하시는 분은
누구나 (단 만 14세 미만제외) 무료로 회원가입이 가능합니다.
회원가입은 회원 ID, 비빌번호와 같은 간략한 신상내역을 입력하시면 됩니다.
회원정보는 안전한 보안시스템에 암호화 상태로 보호되어
외부에 노출되지 않으므로 안심하고 쇼핑할 수 있습니다.
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| [배송관련] 휴일에도 배송이 가능한가요? |
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Q휴일에도 배송이 가능한가요?
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A
죄송합니다.
토요일,일요일 공휴일에는
배송회사 모두 휴무이므로 배송이 되지 않습니다.
고객님께 양해 부탁드립니다.
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| [적립금관련] 적립금은 어떻게 사용하나요? |
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Q
적립금은 어떻게 사용하나요?
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A
적립금은 5,000원 이상이 되면
주문하실 때 이용하실 수 있습니다.
제품 구입시 적립금을 제한 나머지 금액만 결제하시면 됩니다.
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| [회원관련] 회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요? |
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Q회원가입을 하면 어떤 혜택이 있나요?
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AimSTORE에서는 매월 다양한 이벤트로 쿠폰을 발행해 드리고 있으며,
적립금 지급으로 일정금액 이상 모이면 현금처럼 사용할 수 있습니다.
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| [주문관련] 무통장 입금계좌는 어떻게 되나요? |
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Q
무통장 입금계좌는 어떻게 되나요?
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A
imSTORE에서는
무통장 입금, 신용카드, 핸드폰결제, 실시간 계좌이체 및 에스크로 서비스
를 제공하고 있습니다.
고객님이 제품을 주문 하실 때
주문서를 모두 작성하시고 주문하기 버튼을 누르면
위 결제방법 중 선택해서 진행하실 수 있으며,
무통장 입금 선택 시 고객님이 입금해주실 계좌번호가 나타납니다.
메인 페이지에도 나와 있습니다. 이렇게.
국민은행 477401-01-207032
예금주:(주)삼정커뮤니케이션즈
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| [배송관련] 제품의 일부가 빠져서 배송되었습니다. |
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Q
제품의 일부가 빠져서 배송되었습니다.
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A
죄송합니다.
imSTORE 행복센터로 전화주시면 바로 배송해드리겠습니다.
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| [배송관련] 주문상품에 대해 배송조회를 하고 싶으면 어떻게 하나요? |
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Q
주문상품에 대해 배송조회를 하고 싶으면 어떻게 하나요?
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A
홈페이지 위쪽에 위치한 [My Page]에 들어오시면 확인할 수 있습니다.
더욱 자세한 배송상태를 원하시는 경우
저희 imSTORE 행복센터로 전화주시거나 또는,
홈페이지 상단의 주문내역에서 배송현황 조회를 하면 위치가 확인가능합니다.
비회원이실 경우에도 구매 시 받은 주문번호를 입력하면
배송현황 조회가 가능합니다.
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